Kako privući nove članove u fitness centar?

Poslovni model većine fitness klubova temelji se na naplati članarina i to s različitim razinama prava. Manje članarine plaćaju povremeni korisnici, dok članovi koji svakodnevno koriste centar i dodatne sadržaje (poput saune ili osobnog trenera) plaćaju premium članarine.

Bilo da se članarine naplaćuju mjesečno ili kroz višemjesečne ugovore, svi vlasnici fitness centara imaju istu brigu: kako privući nove članove i zadržati postojeće. To su dvije strane iste medalje bez kontinuiranog rasta i zadržavanja, dugoročna održivost poslovanja dolazi u pitanje.

S obzirom na našu suradnju s brojnim fitness klubovima diljem Hrvatske, 1Klik dobro razumije potrebe i izazove koji se javljaju pri vođenju modernog fitness centra. U nastavku donosimo nekoliko provjerenih taktika za privlačenje novih članova – posebno korisnih neposredno nakon otvaranja fitness centra.

1. Besplatan prvi trening

Ova strategija već se pokazala učinkovitom mogućite svakom zainteresiranom posjetitelju da besplatno odradi jedan trening. Time uklanjate psihološku prepreku i omogućavate im da iskuse prostor, opremu i atmosferu bez obveze.

Ako odmah na recepciji izradite RFID iskaznicu i omogućite pristup, veća je šansa da će se osoba vratiti. Jednom kada iskusi trening u vašem centru, lakše ćete prodati mjesečnu ili godišnju članarinu.

2. Profesionalna web stranica

Za mnoge potencijalne članove, web stranica je prvi kontakt s vašim fitness centrom. Zbog toga je ključno da stranica ulijeva povjerenje, izgleda profesionalno i sadrži osnovne informacije: lokaciju, kontakt, cijene članarina, fotografije prostora te mogućnost online upisa ili rezervacije.

Ne zaboravite vaša web stranica treba izgledati jednako profesionalno kao i vaš prostor. U današnjem digitalnom svijetu, dojam o vašoj stručnosti često se formira upravo na temelju internetske prezentacije.

3. Aktivnost na društvenim mrežama

Redovno objavljivanje na Instagramu i Facebooku odličan je način za izgradnju zajednice. Fotografije i videozapisi iz treninga, izjave zadovoljnih članova i demonstracije opreme pokazuju transparentnost i privlače pozornost novih pratitelja.

Pozovite nove članove na besplatan trening ili pokrenite nagradne igre – sve to doprinosi većem angažmanu i vidljivosti vašeg brenda u lokalnoj zajednici.

4. Preporuke postojećih članova

Postojeći članovi su vaši najbolji ambasadori. Ponudite poticaje za preporuke – primjerice, besplatnu članarinu za svakog novog člana kojeg dovedu. Na taj način stvarate lančanu reakciju: zadovoljni članovi dovode nove, koji kasnije mogu dovesti još više članova.

Uz minimalne troškove, ova strategija često daje najbolji povrat na uloženo (ROI).

5. Partnerstva s lokalnim poslovanjima

Dogovorite suradnju s obližnjim tvrtkama, salonima, trgovinama ili restoranima. Ponudite popuste njihovim zaposlenicima, a zauzvrat zatražite da u njihovim prostorima budu izloženi vaši letci ili plakati.

Na ovaj način stvarate dodatne kanale promocije i gradite odnose unutar lokalne zajednice što uvelike pomaže kod širenja glasova o novootvorenom fitness centru.

Zaključak

Privlačenje novih članova zahtijeva kombinaciju pametne promocije, kvalitetne usluge i korisničkog iskustva. Kroz strategije kao što su besplatan prvi trening, online prisutnost, preporuke i partnerstva, vaš centar može postići zdrav i održiv rast.

U idućem nastavku predstavit ćemo savjete za zadržavanje postojećih članova i kako vam može pomoći programska platforma eKlik Centar u analizi poslovanja i digitalizaciji procesa.